Taxa para liberar
Alguém diz ser do mel.com.br, de um banco ou de uma transportadora e pede uma taxa para liberar o anúncio, o pagamento ou a carga.
Como se proteger: Ninguém precisa pagar para receber. A equipe mel.com.br nunca cobra nada.
Segurança
Negocie mel com segurança
No mel.com.br você fala direto com quem compra e com quem vende, sem intermediário. O negócio fica mais rápido e mais barato, e pede alguns cuidados. Leia antes de fechar.
A equipe mel.com.br nunca pede pagamento
Não cobramos para publicar, liberar anúncio, intermediar ou "garantir" negócio. Não pedimos senha, código de verificação nem dados de cartão. Se alguém pedir isso em nosso nome, é golpe. Nosso único WhatsApp é (11) 98579-1922.
Quem compra
- Peça amostra antes de fechar.
- Peça o laudo físico-químico (umidade, HMF, açúcares) de um laboratório.
- Confira o registro do produtor (SIF, SIE ou SIM) e o CNPJ ou CPF.
- Prefira anúncios com o selo ✓ Verificado.
- Não pague tudo adiantado para quem você não conhece: combine um sinal e o restante na entrega.
- Combine por escrito preço, kg, embalagem, prazo e frete, e peça nota fiscal.
Quem vende
- Só despache depois de ver o dinheiro no extrato do banco, não num print.
- Desconfie de quem pede para você pagar taxa, frete, seguro ou "liberação".
- Desconfie de pressa e de quem aceita qualquer preço sem negociar.
- Confira o CNPJ do comprador e se o nome bate com quem está pagando.
- Cheque e boleto: despache só depois de compensados.
- Emita nota e guarde as conversas e os comprovantes.
Golpes mais comuns
Comprovante falso
O comprador manda o print de um PIX ou TED e pede para despachar logo, com pressa.
Como se proteger: Confira no aplicativo do banco. Print não é dinheiro na conta.
Paga e some
O vendedor pede o valor todo adiantado, às vezes com preço bem abaixo do mercado, e desaparece.
Como se proteger: Peça amostra e laudo, combine um sinal pequeno e prefira quem tem o selo Verificado.
Pagou a mais, devolve
O comprador "paga a mais" e pede a devolução da diferença. Depois o pagamento original é cancelado.
Como se proteger: Não devolva nada antes de o valor estar compensado na sua conta.
Frete adiantado
O comprador indica uma transportadora "dele" e pede que o produtor pague o frete antes, com a promessa de reembolso.
Como se proteger: Quem contrata o frete paga direto à transportadora. Confira o CNPJ dela.
Empresa clonada
Usa o nome, a logo e o CNPJ de uma empresa conhecida, com outro telefone e outro e-mail.
Como se proteger: Ligue para o telefone oficial da empresa (do site ou da nota) e confira se o pedido é dela.
O que o selo Verificado confere
- Produtor: a equipe conferiu o documento e o registro.
- Comprador: a equipe conferiu o CNPJ ou o CPF.
O selo não garante a qualidade do mel, o pagamento nem a entrega. É um sinal a mais, não uma garantia.
O papel do mel.com.br
- Aproximamos quem compra e quem vende, sem comissão.
- Não intermediamos pagamento nem entrega: a negociação é entre as partes.
- Anúncios suspeitos ou denunciados são conferidos e tirados do ar.
Viu algo suspeito?
Toque na setinha ▾ ao lado de "Tenho interesse" ou "Tenho esse mel" e escolha Denunciar. Quem foi denunciado não fica sabendo quem denunciou.
Falar com a equipe no WhatsAppCaiu num golpe? Faça agora
- Fale com o seu banco na hora. No PIX, peça o MED (Mecanismo Especial de Devolução): quanto antes, maior a chance de recuperar.
- Registre um boletim de ocorrência (dá para fazer pela delegacia online do seu estado).
- Guarde conversas, comprovantes e o código do anúncio.
- Avise a equipe para tirarmos o anúncio do ar.
Perguntas frequentes
O mel.com.br cobra alguma taxa?
Não. Anunciar lotes, fazer pedidos de compra e falar com produtores e compradores é grátis. A equipe nunca pede pagamento, senha ou código. Se alguém pedir em nome do mel.com.br, é golpe.
O mel.com.br garante o pagamento ou a entrega?
Não. O site aproxima quem compra e quem vende, sem intermediar pagamento nem entrega e sem cobrar comissão. A negociação é feita direto entre as partes, por isso vale seguir as dicas desta página.
O que o selo Verificado garante?
Que a equipe conferiu o documento e o registro do produtor, ou o CNPJ ou CPF do comprador. Ele não garante a qualidade do mel, o pagamento nem a entrega: é um sinal a mais, não uma garantia.
Como denunciar um anúncio suspeito?
Toque na setinha ▾ ao lado de "Tenho interesse" ou "Tenho esse mel" e escolha Denunciar. A equipe confere e tira do ar o que for golpe.
